Si cuando tocas el enlace inteligente en tu dispositivo Android, ves un artículo que te pide que abras el enlace en un dispositivo móvil a pesar de que ya estás en un teléfono, primero asegúrate de tener una buena conexión a Internet. Intente alternar entre wifi y datos móviles. Si esto no resuelve el problema, intente los siguientes pasos:
- Haga clic en el enlace Visión.
- Toque el ícono vertical de 3 puntos para ver las opciones del menú en el navegador Chrome.
- Desmarque la casilla de verificación junto al cuadro que dice Sitio para computador.
La página se recargará automáticamente.
Si esto no funciona o ya no está seleccionado, intente ir a la tienda Google Play y descargar la aplicación Vision Camera directamente. Después de hacerlo, haga clic en el enlace inteligente que recibió por correo electrónico o mensaje de texto.
Si continúa teniendo problemas para ingresar a la aplicación después de intentar ambas cosas, cree un ticket de soporte con los siguientes detalles que nos permitirán intentar replicar el problema:
- Marca y modelo de su dispositivo Android
- Versión del sistema operativo
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